Was tun bei einer Autopanne in Peru – bei einem Platten? Natürlich will niemand sowas im Urlaub erleben, vor allem nicht außerhalb der größeren Städte, aber passieren kann es nun mal eben immer. Vor allem, wenn die Straßen nicht die allerbesten sind, oder, wie in unserem Fall, unerwartet viele Nägel die Fahrbahn spicken… Damit du in so einer Situation nicht ganz so aufgeschmissen bist, haben wir hier unsere Erfahrung festgehalten. Zudem findest du weiter unten einige Punkte, wie du bei einer Reifenpanne oder Autopanne in Peru vorgehen kannst, sowie einige Sätze, die dir helfen, falls dein Gegenüber kein Englisch spricht.
Unser Peru Urlaub
Hier findest du (bald) noch mehr Infos zu unserem Peru Roadtrip:
Unsere gesamte Route für den Peru Roadtrip
Tag 01 – Die Anreise – 35 Stunden bis Arequipa
Tag 02 – Wunderschönes Arequipa
Tag 03 – Hallo Roadtrip! Fahrt nach Chivay durch das Reserva de Salinas y Aguada Blancas
Tag 04 – Colca Canyon und Fahrt nach Puno
Tag 05 – Kajaktour auf dem Titicacasee
Tag 05 – Übernachtung auf den Uros Inseln
Tag 06 – Offroad Strecke nach Cusco
Tag 07 – Heiliges Inka Tal: Maras & Moray & Ollantaytambo
Tag 08 – Machu Pcichu, Wanderung zum Huyana Picchu
Tag 09 – Die Pisac Ruinen / Heiliges Inka Tal Tag 2
Tag 10 – Cusco und die Fiesta
Tag 11 & 12 – Wanderung zum Rainbow Mountain
Tag 13 – Q’eswachaka Rope Bridge
Tag 14 – Fahrt in das Reserva de Salinas y Aguada Blancas
Tag 15 – Arequipa, wir müssen mal ausschlafen!
Tag 16 – Busfahrt über die Grenze nach Chile
Autopanne in Peru
Unser Tag sollte eigentlich ganz entspannt verlaufen. Doch es kam dann doch etwas anders als gedacht. Denn auf dem Hotelparkplatz stand unser Auto und hatte einen Platten. Im heiligen Tal der Inka. In Ollantaytambo. Na super. Aber alles der Reihe nach:
Nachdem wir gestern erst sehr spät von unserer Tagestour nach Machu Picchu zurückgekommen waren, freuten wir uns auf ein ausgiebiges Frühstück. Es gab Pancakes, frische Ananas, frisch gepressten Orangensaft und eine RICHTIGE Kaffeemaschine! Keinen grausigen Löskaffee aus der Dose – RICHTIGEN Kaffee!
Wir waren im siebten Himmel!
Für die Ruinen von Pisac hatten wir uns viel Zeit eingeplant. Trotzdem gingen wir nach dem Frühstück noch gemütlich zum Markt von Ollantaytambo und deckten uns großzügig mit Souvenirs ein.
Zurück beim Mietwagen
Als wir schließlich zurück beim Auto waren und uns gemütlich auf den Weg machen wollten, ging auf einmal ein Mitarbeiter des Hotels an unserem Auto vorbei und fing an, auf die Jungs einzureden, die natürlich kein Wort Spanisch verstanden.
Auch ich kapierte nicht so ganz, was der Herr von uns wollte, aber er deutete immer wieder auf das Auto.
Und der Hund pinkelt auch noch drauf.
Wir schauten alle gleichzeitig nach unten und…. wir hatten uns einen ordentlichen Platten gefahren! Genau in diesem Moment schoss einer der Straßenhunde um die Ecke, lief genau auf DIESEN Reifen zu und pinkelte noch oben drauf.
Wir schauten alle aus wie begossene Pudel. Eine Reifenpanne in Südamerika – na toll!
Reifenpanne in Peru – unsere Erfahrung
Bei näherem hinsehen mussten wir feststellen, dass wir uns einen großen Nagel eingefahren hatten. Während wir bei Europcar brav anriefen (jeder Schaden musste unverzüglich gemeldet werden), gingen die anderen mal die Einfahrt runter. Sie fanden mehrere riesengroße Nägel!! Auf google wurde in den nächsten anderthalb Stunden kein Mechaniker angezeigt und das Reserverad war mehr ein Notreifen und nur etwa halb so dünn wie unsere restlichen Reifen.
Von der Europccar Vermietung in Arica wurden wir in die Vermietung in Cusco weitergeleitet und die Dame verstand erst überhaupt nicht, was wir eigentlich wollen und meinte dann, dass wir den Schaden reparieren lassen müssen. Wenn der Reifen reparabel sei, dann wäre alles okay. Wenn ein neuer Reifen fällig würde, müssen sie uns halt einiges verrechnen…
Vielleicht hätten wir uns doch den Anruf sparen sollen. Auf alle Fälle meinte sie, ich solle nochmal anrufen, wenn wir in der Werkstatt wären und sie möchte dann direkt mit dem Mechaniker sprechen.
Hay un mechanico?!
Also gingen wir wieder zurück ins Hotel und ich durfte der Rezeptionistin auf Spanisch erklären, dass wir einen Platten hatten, weil wir auf ihrem Hotelparkplatz stünden und uns in deren Einfahrt den Nagel eingefahren hatten. Und dass wir die Reparatur ganz sicher nicht bezahlen werden, wenn in ihrer Auffahrt lauter Nägel verteilt worden sind.
‘Ist doch bloß ein Platten’
Das sah sie nicht so ganz ein, sie meinte ein Platten kann ja in Peru schnell mal passieren und das Herrichten kostet ja auch nicht viel. No importa! Maule ich und bin kurz vorm verzweifeln.
‘Hay un mechanico en este ciudad?’ frage ich sie. Sie bejaht und zeigt mir auf dem Stadtplan, dass sich gleich um die Ecke ein Mechaniker befinden sollte. Nachdem ich noch zweimal nachfragte und meinte, sie soll mir bitte die GENAUE Position auf google maps zeigen, rief sie einen Mitarbeiter dazu und meinte, er fährt jetzt mit uns mit und zeigt uns den Weg. So weit, so gut.
Automechaniker in Ollantaytambo
In der Zwischenzeit hatten die Jungs das Auto ohne weitere Verluste aus der Einfahrt rausgebracht und das Reserverad angebracht. Ronnie und ich fuhren also mit dem Mitarbeiter am Beifahrersitz los und der Mechaniker war natürlich nicht direkt um die Ecke, sondern ein paar verwinkelte Straßen weiter.
Der Hotelmitarbeiter sagte uns, dass es gut ist, dass er dabei wäre – der Mechaniker wäre ein Freund von ihm, aber er spricht überhaupt kein Englisch. Nicht, dass er so super Englisch konnte. Aber egal, wir waren wirklich dankbar, ihn dabei zu haben!
Er übernahm das ganze Gerede und der Mechaniker kümmerte sich sofort um unser Fahrzeug. Wir parkten einfach am Straßenrand, der Reifen wurde in ein niedriges Gefäß mit Wasser getunkt um die Luftblasen zu erkennen, insgesamt wurden zwei Nägel gefunden – ein großer und ein ganz kleiner innen – der war wohl schon länger da…
Noch mehr Nägel in der Einfahrt!
Während noch der Reifen geflickt wurde, schickten uns die anderen vom Hotel aus ein tolles Foto – sie waren nochmal die Einfahrt entlanggelaufen und hatten eine ganze Hand voll riesiger Nägel gefunden. Das würde ich der Rezeptionistin im Hotel dann zeigen, soll die nochmal sagen, der Nagel wäre nicht von ihnen gekommen! Ha!
Eine Rechnung! In Peru!
Der Mitarbeiter des Hotels war sehr bemüht und fragte uns auch, ob wir eine Rechnung für die Versicherung bräuchten – wir waren völlig baff, dass wir in Südamerika überhaupt mal eine Rechnung bekamen! Vor allem in einer solchen Hinterhofwerkstatt!
Aber alles klappte wunderbar, der Mechaniker versicherte der Dame von der Autovermietung, dass der Reifen jetzt wieder super ist und wir mit den Reifen auf alle Fälle nach Arequipa zurück kommen würden.
Reifenpanne Peru – und was kostet der Spaß?
Und dann ging es ans Zahlen – 13 Sol, sagte der Hotelmitarbeiter. 13?! fragte ich perplex nach. Ich wollte sicher gehen, dass ich mich nicht verhört hatte! Jaja, 13, meinte er. Das sind etwa 3,50 €. Wir hatten mit viel gerechnet, aber dass es so billig sein würde. Wir bezahlten und bedankten uns vielmals für die schnelle Hilfe bei dem Mechaniker.
Nach etwa einer dreiviertel Stunde war der ganze Spuk auch schon wieder vorbei und wir fuhren beim Hotel vor (natürlich NICHT mehr die Teufelsauffahrt hinauf!).
Ich bedankte mich auch bei der Rezeptionistin für ihre Hilfe und zeigte ihr aber trotzdem noch das Foto von den ganzen Nägeln in der Auffahrt. Sie könnten ja zumindest die Auffahrt nochmal ablaufen, nicht dass sich andere Gäste auch noch den Reifen kaputt fahren. Ich glaube, es war ihr allerdings ziemlich egal…
Der Reifen war also wieder okay
… und wir konnten unsere geplante Tour nach Pisac antreten, allerdings etwas kürzer als gedacht. Aber Hauptsache das Auto war wieder in Ordnung und wir hatten auch Glück, dass es einen Automechaniker in Ollantaytambo gab. Sonst wären wir ziemlich aufgeschmissen gewesen. Wieder einmal hatten wir erfahren, dass in Peru zwar vieles ein bisschen chaotisch ist, oder nicht so ernst genommen wird, wie wir Österreicher das tun, aber dass es großen Zusammenhalt gibt und gerne geholfen wird, auch Fremden. Diese Einstellung könnten wir Europäer uns auch öfter mal zu Herzen nehmen.
Bei der Rückgabe des Wagens in Arequipa wurde übrigens dann nur noch gefragt, ob der Reifen repariert wurde – wir zeigten ihnen den betroffenen Reifen, dass das Reserverad nach wie vor heil und im Auto war. Das reichte ihnen und es musste auch sonst nichts mehr bezahlt werden.
Reifenpanne in Peru – was tun?
Falls du auch in die Situation kommst und eine Reifenpanne / Autopanne in Peru mit einem Mietwagen hast, solltest du folgendes machen:
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- Falls die Reifenpanne unterwegs passiert, das Auto von vielbefahrenen Straßen wegschieben.
- Den Reservereifen aufstecken.
- Falls der Reservereifen ein vollwertiges 5. Rad ist, kannst du damit auch weitere Strecken fahren, solltest den kaputten Reifen aber dennoch ehestmöglich anschauen lassen.
- Wenn das Reserverad so wie bei uns nur ein Notreifen ist, solltest du sofort zur Werkstatt.
- Platten werden von den Peruanern nicht so eng gesehen, im Zweifelsfall schadet es aber nicht, bei der Autovermietung anzurufen und die Panne zu melden, im besten Fall haben sie einen Mechaniker in der Nähe zur Hand.
- Bist du in einer der größeren Städte, wo auch deine Autovermietung eine Station hat, kannst du auch direkt zur Autrovermietung fahren.
- Falls die Autovermietung keinen Mechaniker nennen kann, und du keine Werkstatt ausmachen kannst, frag IMMER die Locals, ob in der Nähe jemand Mechaniker ist.
- Lass dir beim Mechaniker UNBEDINGT eine Rechnung ausstellen. Falls es nicht nur eine Reifenpanne ist, sondern etwas gröberes, ist das unumgänglich für die Versicherung.
- Wir hatten eine zusätzliche Autoversicherung in Deutschland abgeschlossen, weil die peruanischen Versicherungen kaum Haftpflichtschäden übernehmen. Bedenke das am besten schon VOR der Mietwagenbuchung. Bedingt übernehmen diese Versicherungen auch andere Schäden am Fahrzeug. Informiere also auch diese Versicherung, falls sie etwas übernehmen könnte, da Schäden immer sofort gemeldet werden müssen.
- Für manche Schäden (Parkschäden, Zusammenstöße mit anderen Fahrzeugen) benötigt man eine Bestätigung der Polizei für die Versicherung – für eine normale Reifenpanne ist das nicht erforderlich
- Dokumentiere am besten ALLES (wann ist es passiert, wo ist es passiert, wo wurde es repariert, Fotodokumentation), so kannst du am besten reagieren, falls Nachfragen seitens der Autovermietung oder Versicherung kommen.
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Hier noch ein paar Sätze auf Spanisch, die dir bei Autopannen helfen können:
Tenemos problemas con nuestra coche.
Wir haben Probleme mit dem Auto.
Puedes ayudarnos por favor? Necesitamos un mecánico por nuestra coche. Tenemos una llanta pinchana.
Können Sie uns bitte helfen? Wir brauchen einen Automechaniker. Wir haben einen Platten.
Hay un mecánico en esta ciudad?
Gibt es einen Mechaniker in dieser Stadt?
Puede enseñarnos en el móvil dónde está el mecánico?
Können Sie uns auf dem Handy zeigen, wo sich der Mechaniker befindet?
Nececitamos una factura para el seguro por favor.
Wir brauchen bitte eine Rechnung für die Versicherung.
Puede hablar con la persona del seguro por favor y explicar el problema.
Können Sie mit der Person bei der Verischerung sprechen und ihr das Problem erklären?
Puede hablar con la persona del alquiler del coche y explicar el problema?
Können Sie mit der Person der Autovermietung sprechen und ihr das Problem erklären?
Nececitamos un prespuesto para el seguro.
Wir brauchen einen Kostenvoranschlag für die Versicherung.
Nececitamos una llanta nueva por favor.
Wir brauchen bitte einen neuen Reifen.
Hay una estación de gasolina cerca?
Gibt es in der Nähe eine Tankstelle?
No tenemos gasolina.
Wir haben kein Benzin.
Tenemos problemas con el motor del coche.
Wir haben Probleme mit dem Motor des Autos.
Tenemos daños por estacionamiento y nececitamos un mécanico.
Wir haben einen Parkschaden und brauchen einen Mechaniker.
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